為進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量,改善患者就醫(yī)體驗,我院召開了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流會,各科室護理人員代表齊聚一堂,分享護理心得。
交流會上,多位優(yōu)秀護士代表分享了她們在護理工作中的感人故事與創(chuàng)新做法。有的護士通過建立患者溝通群,及時了解患者需求,提供個性化護理服務(wù);有的科室開展了特色護理項目,如康復護理、心理護理等,有效促進了患者的康復。
大家還就如何提高護理服務(wù)質(zhì)量、加強護患溝通等問題進行了深入探討。一致認為,要以患者為中心,注重細節(jié)服務(wù),用愛心、耐心和責任心去關(guān)愛每一位患者。
醫(yī)院護理部主任在總結(jié)發(fā)言中指出,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,全體護理人員要不斷學習,提升自身素質(zhì),將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念貫穿于日常工作中。此次交流會為護理人員提供了相互學習、共同進步的機會,將推動我院護理服務(wù)水平再上新臺階。
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