醫(yī)院動態(tài)

為深入貫徹落實國家衛(wèi)生健康委關于改善醫(yī)療服務的部署要求，全面提升患者就醫(yī)體驗，我院近日召開"改善醫(yī)療服務行動計劃"專項推進會。會議由分管副院長主持，院長及各職能部門負責人、臨床科室主任60余人參會。

會上，醫(yī)務部詳細通報了上半年患者滿意度調(diào)查結果，數(shù)據(jù)顯示門診候診時間過長、檢查結果互認率偏低等問題仍較為突出。護理部匯報了優(yōu)化護理服務的多項舉措，包括推行"一站式"入院服務、開展護士人文關懷培訓等。信息科則重點解讀了智慧醫(yī)院建設方案，計劃通過電子病歷系統(tǒng)升級、分時段預約診療等功能優(yōu)化，縮短患者就醫(yī)等待時間。

院長在講話中強調(diào)，改善醫(yī)療服務是醫(yī)院永恒的主題，必須常抓不懈。要求各科室樹立"以患者為中心"的服務理念，既要優(yōu)化流程、提升效率，也要注重人文關懷，讓患者在就醫(yī)過程中感受到溫暖。同時要加大信息化建設投入，通過智能化手段提高醫(yī)療服務的精準度。

會議確定了下一階段七項重點任務：推進檢查檢驗結果互認、加強多學科協(xié)作診療、縮短平均住院日、改善就醫(yī)環(huán)境、強化醫(yī)患溝通、完善投訴處理機制、提升后勤保障能力。醫(yī)院將建立督導考核機制，定期通報工作進展，確保各項措施落地見效。

此次推進會的召開，標志著我院改善醫(yī)療服務行動進入全面實施階段，為提升醫(yī)療質(zhì)量、構建和諧醫(yī)患關系奠定了堅實基礎。